Condizioni Generali di Vendita
ARTICOLO I – SCOPO
Lo scopo di queste condizioni è quello di definire i termini e le condizioni generali per la commercializzazione e la vendita dei prodotti e servizi dell’Empresa Ecolegno attraverso tutti i media.
ARTICOLO II – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il cliente riconosce di aver letto le presenti condizioni generali di vendita al momento dell’ordine e dichiara espressamente di accettarle senza riserve.
Per gli ordini effettuati tramite il sito web dell’azienda, è al momento della convalida dell’ordine che il cliente dovrà selezionare la casella “Accetto le condizioni generali di vendita” prima di procedere al pagamento sicuro; Tale accettazione è irrevocabile e non può essere messa in discussione in alcun modo. Di conseguenza, rinunci a far valere qualsiasi documento contraddittorio e, in particolare, le tue stesse condizioni generali di acquisto, che saranno inopponibili nei confronti del venditore. Ecolegno si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. Tuttavia, si conviene espressamente che le condizioni generali di vendita applicabili al momento dell’ordine da parte di un cliente sono quelle espressamente accettate dal cliente.
ARTICOLO III – ORDINI
Possibilità di assumere
Per effettuare un ordine con Ecolegno il contraente deve essere maggiorenne e avere capacità giuridica.
Smistamento
Il singolo cliente può effettuare il suo ordine:
telefonicamente dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00.
in linea 24 ore su 24, 7 giorni su 7
oppure recandosi in sede presso la sede dell’azienda o sue dipendenze.
Procedura d’ordine
Per gli ordini effettuati sul Sito l’utente dovrà:
Seleziona i prodotti sul sito e «apri» il tuo carrello
Compila gli importi Accedi creando un account o scrivendo il tuo indirizzo email e la tua password
Compila la modalità di spedizione scelta, se asporto o consegna, indicando l’indirizzo di consegna.
Convalida il tuo ordine dopo averlo controllato, senza dimenticare di spuntare la casella «Accetto le condizioni generali di vendita».
Effettua il pagamento nelle condizioni prestabilite. Una volta effettuata la conferma dell’ordine, l’utente riceve un messaggio di conferma. rifiuto degli ordini Ecolegno si riserva il diritto di rifiutare un ordine per motivi oggettivi: sia per un motivo tecnico legato all’impossibilità di effettuare la consegna per mancata accessibilità ai locali, sia per mancanza di informazioni che devono essere compilate sul sito in modalità online , con conseguente impossibilità di eseguire correttamente l’ordine, sia in caso di mancato pagamento di un ordine precedente o di un ordine in corso sia in caso di controversia sui pagamenti. L’elenco fornito a titolo indicativo non è esaustivo. diritto di recesso In conformità con le disposizioni legali, e più specificamente con la legge sui consumatori (art. L 121-21 del codice del consumo della legge Hamon), per tutti gli ordini effettuati sul sito web dell’azienda, il cliente Hai 15 giorni di tempo effettuando l’ordine per esercitare il diritto di recesso. Puoi restituire qualsiasi articolo che non ti soddisfa, nella sua confezione originale e in perfette condizioni, adatto alla commercializzazione. Le spese di restituzione della merce consegnata sono a carico esclusivo del cliente.
ARTICOLO IV – SERVIZIO E QUALITÀ
proteggere
L’azienda offre il servizio di stoccaggio ordinato e a pagamento, presso la sede dell’azienda, di pellet di legno e tronchi compressi acquistati su pallet. Questo servizio è gratuito a domicilio. I clienti ricevono i loro prodotti negli orari di apertura indicati sul sito. Certificazioni Ecoriscaldamento vende solo prodotti di prima qualità per garantire le migliori prestazioni degli impianti di riscaldamento. Tutte le marche di pellet vendute sono prodotti certificati: Din plus Pellet combustibile NF Norma belga Norma europea EN Plus A1/A2
ARTICOLO V – DISPONIBILITÀ
Il cliente viene informato della disponibilità del prodotto non appena effettua l’ordine.
ARTICOLO VI – PREZZI
I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa per la consegna da asporto e sono applicabili solo alla data di spedizione della convalida dell’ordine del cliente. Viene effettuato un calcolo automatico del prezzo del prodotto in base al codice postale di consegna.
I prezzi indicati non tengono conto dell’eventuale deposito associato a un prodotto, indicato prima della convalida finale dell’ordine.
Tengono inoltre conto dell’IVA francese applicabile il giorno dell’ordine e qualsiasi modifica dell’aliquota IVA legale si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti presentati sul sito, alla data stabilita dal decreto di applicazione.
La società Ecoriscaldamento si riserva il diritto di modificare i propri prezzi senza preavviso, in particolare a causa dell’evoluzione dei prezzi di acquisto.
ARTICOLO VII – CONSEGNA E RITIRO DELLA MERCE
Tempi di consegna
Le consegne vengono effettuate da Ecolegno nel luogo concordato con il cliente entro un periodo minimo di 04 giorni lavorativi (escluse domeniche e festivi) dalla registrazione e accettazione dell’ordine.
Merce consegnata
La merce viene consegnata a casa tua e/o in qualsiasi luogo di consegna definito dall’acquirente, a meno che l’acquirente non scelga di ritirare la merce presso il luogo.
In caso di consegna urgente contattare l’azienda.
Rilascio della consegna
Una volta ricevuto l’ordine, entro un breve periodo di tempo (dalle 24 alle 48 ore successive), il cliente verrà contattato telefonicamente per fissare un orario di consegna, confermare la propria presenza e le informazioni fornite successivamente.
Ricevimento della merce
Al ricevimento della merce nel luogo di consegna, è responsabilità del cliente verificare la conformità della merce consegnata con l’ordine e formulare, se del caso, eventuali osservazioni scritte al trasportatore.
Non verrà effettuato lo scarico della merce senza la presenza del cliente o di una persona fisica da lui indicata.
Verranno presi in considerazione solo i reclami registrati per iscritto al momento della consegna.
Nessun altro reclamo verrà preso in considerazione in seguito.
Ritiro della merce in sede
L’azienda Ecolegno mette a disposizione del cliente, presso la sede aziendale o in detti centri annessi, ordini di pellet e ceppi acquistati e pagati tramite bancale, per i quali provvede alla “sorveglianza”.
Garanzie di restituzione e responsabilità
In conformità alle disposizioni di legge, l’azienda si impegna a consegnare qualsiasi prodotto acquistato online nella data indicata nella propria offerta commerciale.
In mancanza dell’indicazione di una data di consegna, l’azienda si impegna a consegnare entro un termine massimo di 30 giorni dalla registrazione e dal pagamento dell’ordine.
ARTICOLO VIII – REGOLAMENTO
La merce consegnata o ritirata resta di proprietà della Società fino al completo pagamento del relativo prezzo.
Pagamento online
Con carta di credito al momento dell’ordine:
L’addebito sul conto bancario del cliente viene effettuato da 1 a 3 giorni dopo la data dell’ordine per il pagamento immediato in contanti presso la sede dell’azienda.
ARTICOLO IX – DATI PERSONALI
Conformemente alla legge n. 2004-801 del 6 agosto 2004 relativa alla protezione dei dati personali e che modifica la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa al trattamento dei dati, dei file e delle libertà: Il Cliente è informato che il i dati personali che lo riguardano, da lui inseriti al momento dell’inoltro dell’ordine, sono soggetti al trattamento informatico destinato all’evasione del suo ordine.
Questi dati potranno essere utilizzati anche per finalità di monitoraggio commerciale in modo che il cliente possa essere informato via email sulle offerte commerciali della società.
Lei potrà tuttavia opporsi a tale monitoraggio indicandolo espressamente per iscritto alla sede aziendale:
info@Ecolegno-it.com finalizzazione dello stesso.
Il Cliente ha un diritto di accesso e rettifica dei dati personali che lo riguardano che può esercitare scrivendo a: info@ecolegno-it.com
ARTICOLO V-
La società Ecolegno non è il produttore di tutti i prodotti venduti e presentati sul sito online https://Ecolegno-it.com ai sensi della legge n° 98-389 del 19 maggio 1998 e relativa alla responsabilità per la fabbricazione di prodotti difettosi.
Di conseguenza, in caso di danni di qualsiasi natura, causati a persone o a cose mobili o immobili a causa di un difetto del prodotto, il cliente potrà solo rivendicare la responsabilità esclusiva del produttore del prodotto, sulla base delle informazioni riportate sulla scheda confezione di detto prodotto.
L’azienda, inoltre, ricorda che tutti i prodotti e servizi offerti da Ecolegno non sostituiscono in alcun modo la supervisione costante degli adulti.
ARTICOLO XI – LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
La vendita dei prodotti Ecolegno è soggetta esclusivamente alle norme di legge. Qualsiasi controversia relativa alla conclusione, esecuzione o risoluzione degli ordini tra la società e il cliente, in assenza di un accordo amichevole, sarà di competenza esclusiva dei tribunali competenti.